Passwort festlegen oder zurücksetzen

Für ein lokales Konto benötigst du deine E-Mail-Adresse und einen Passwort-Reset-Schlüssel von der Administration. Der Schlüssel ist einmal verwendbar und sieben Tage gültig. Es wird bei der Kontoanlage keine automatische E-Mail verschickt.

Passwort setzen

1. Wähle auf der Anmeldeseite Neues Passwort oder öffne /signin/reset.
2. Trage die E-Mail-Adresse des Kontos ein.
3. Füge den erhaltenen Reset-Schlüssel ein.
4. Gib dein neues Passwort zweimal ein. Es muss mindestens sechs Zeichen lang sein und zusätzlich den Vorgaben deiner Organisation entsprechen.
5. Wähle Passwort speichern.
6. Nach der Erfolgsmeldung wechselst du über Zur Anmeldung zurück und meldest dich mit dem neuen Passwort an.

Behandle den Reset-Schlüssel bis zur Einlösung wie ein Passwort: Wer ihn zusammen mit deiner E-Mail-Adresse hat, kann ein neues Passwort für dein Konto setzen.

Wenn das Zurücksetzen fehlschlägt

Prüfe E-Mail-Adresse, vollständigen Schlüssel und die Übereinstimmung der beiden Passwörter. Ist der Schlüssel abgelaufen, verloren oder bereits verwendet, bitte die globale Administration um einen neuen. Sie kann ihn unter Einstellungen → Benutzer:innen → dein Konto → Bearbeiten → Passwort zurücksetzen ausstellen. Du erhältst den Schlüssel direkt von ihr; die App verschickt keine Reset-E-Mail.

Bei SSO-Konten ist der Anmeldeanbieter für das Passwort zuständig. Verwende dort den von deiner Organisation vorgesehenen Ablauf.

Die zusätzliche Seite Neues Passwort gesetzt ist eine Bestätigungsseite für einen anderen Passwortablauf. Der hier beschriebene Schlüsselablauf bestätigt den Erfolg direkt auf /signin/reset.