Use case: "Kremsi"
Kremsmünster führte mit “Kremsi” den ersten generativen Chatbot für Gemeinden in Österreich ein und markiert damit einen wichtigen Schritt in der Weiterentwicklung des kommunalen Bürgerservices. Powered by schorn.ai.
Digitales Bürger:innenservice mit KI-Chatbot
Unser KI-Chatbot bearbeitet die Anfragen der Bürger:innen 24/7, liefert schnelle Antworten auf häufige Fragen und schafft Freiräume für Ihr Team, sich auf anspruchsvollere Aufgaben zu konzentrieren.
Rund um die Uhr verfügbar für Bürger:innen
Der KI-Chatbot steht 24/7 zur Verfügung, was bedeutet, dass Bürger:innen unabhängig von Öffnungszeiten jederzeit Unterstützung erhalten können.
Sekundenschnelle Rückmeldungen
Unser KI-Chatbot liefert sofort die Antworten, die Büerger:innen brauchen – schnell und ohne Verzögerung.
Entlastet Mitarbeiter:innen
Unser KI-Chatbot übernimmt Routineanfragen und entlastet so das Team, das sich dadurch besser auf komplexe Anliegen konzentrieren kann.
Mehrsprachige Unterstützung
Der KI-Chatbot kann in mehreren Sprachen auf die Anliegen der Bürger:innen eingehen.
Zahlen zu "Kremsi"
700
Bereits absolvierte Chats
0
Aufs "Glatteis" geführt
3
Monate aktiv (Stand September 2024)